قادة التميز قادة التميز لمزيد من المعلومات

الدوره القادمة أبوظبى  18 – 19 أغسطس 2017


صعود السلم

صُمم دبلوم "قادة التميّز" خصيصًا للمديرين الراغبين في فهم نموذج التميز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة والتعرف على كيفية تطبيقه في بيئة عملهم، حيث سيتعلم المشاركون من خلال استخدام وثائق تطبيق واقعية وأدوات فعالة بسيطة كيفية تحديد مجالات التحسين وتبني منهج منظم لتناولها بفاعلية.

يرتبط هذا التدريب بإعداد وثيقة الإدارة المعتمدة من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، وهي الطريقة البسيطة لتوثيق أداء مؤسستك في ضوء نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. وتقدم هذه الوثيقة نظرة عامة يمكن استخدامها داخليًّا وخارجيًّا حول المؤسسة.

يوجد مستويان من الاعتماد في تدريب التميّز، وسوف يتسلم المجتاز للتدريب "الشهادة الرسمية من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة" التي تفيد بأنه "قائد تميّز معتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة - المستوى الأول"، وسيتم منح شهادة إضافية هي "قائد تميّز معتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة - المستوى الثاني" للمشاركين الذين يتمكنون خلال عام من التدريب داخل مؤسستهم من النجاح في إكمال: مشروع التحسين DMAIC أو التقييم الذاتي باستخدام مصفوفة تميّز الأعمال.

ويُعد دبلوم "قادة التميّز" بمثابة إعداد جيد لمؤسستك للحصول على شهادة متميزون.

سوف تتعرف خلال الدورة التدريبية على ما يلي:

·        أسس نموذج تميّز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ومنطق "رادار" والمفاهيم الأساسية؛

·        كيفية تفسير تقرير تعقيبات التقييم؛

·        كيفية استخدام منهج DMAIC وأدوات التحسين الداعمة لتحديد وتناول السبب الرئيسي لمجالات التحسين المحددة؛

·        كيفية استخدام منهاج مصفوفة تميّز الأعمال لإعداد وثيقة إدارة لمؤسستك؛

لمن تعطى هذه الدورة التدريبية؟

يهدف دبلوم "قادة التميّز" إلى إشراك أفراد أحد المؤسسات بفاعلية في استخدام نموذج التميّز للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بغية تسيير عمليات التحسين. وبعد التدريب يتعين أن يكون المشاركون قادرون على البدء في تطبيق المهارات التي تعلموها لتسيير فرق التحسين أو للمشاركة في التقييم الذاتي.

المهارات المطلوبة مسبقًا

·        خبرة في الأعمال التجارية ذات الصلة؛

·        مهارات إدارة المشروعات؛

·        مهارات التحليل؛

إضافة قيمة لسيرتك الذاتية

اجتيازك لدبلوم "قادة التميّز" يشهد بأنك حاصل على شهادة "قائد تميز معتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة - المستوى الأول" الأمر الذي سيبرهن لزملائك وأقرانك تأهُّلُك لتمرس مبادرات تحسين الأداء.

وسيتطلب الحصول على المستوى الثاني من الشهادة أن تكمل بنجاح مشروع DMAIC أو التقييم الذاتي باستخدام النموذج في غضون عام من إحراز المستوى الأول. ولاحظ أن التقييم الذاتي أو مشروع التحسين أو كليهما معاً مؤهلان لذلك لكونهما جزءً من مستويات برنامج تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة.

للتسجيل ولمزيد من المعلومات نرجو التواصل مع قسم التدريب عبر البريد الإلكتروني التالي: training@businessboxuae.com

لمزيد من المعلومات


التميز في العمل