الممكنات الممكنات

ما هي أعمال المؤسسة وطريقة تنفيذها لتلك الأعمال
توجد خمس ممكنات مبينة على الجانب الأيمن من الرسم أعلاه. وهذه الممكنات هي المعايير التي تحتاج أي مؤسسة إلى تبنيها لتطوير وتنفيذ استراتيجيتها.
القيادة
تحظى المؤسسات المتميزة بقادة يصوغون المستقبل ويجعلونه واقعًا، فهم نماذج يحتذى بها لأجل قيمهم وأخلاقياتهم وهم يبثون الثقة في جميع الأوقات، ويتسم هؤلاء بالمرونة، ويسهلون على المؤسسة عملية الترقب والتصرف في الوقت المناسب لضمان نجاحها المستمر.
الاستراتيجية
تنفذ المؤسسات المتميزة رسالتها ورؤيتها عن طريق وضع استراتيجية تركز على المعنيين. وتضع السياسات والخطط والأهداف والعمليات وتنشر لتطبيق الاستراتيجية.
العاملون
تقدر المؤسسات المتميزة العاملين لديها وتخلق ثقافة تسمح بتحقيق المنفعة المتبادلة للأهداف المؤسسية والشخصية، وتُطور المؤسسات قدرات العاملين وتحقق العدل والمساواة، وتهتم المؤسسات بالتواصل مع العاملين، ومكافأتهم وتقديرهم على نحو يحفزهم ويرسي لبنات الالتزام لديهم ويمكنهم من استخدام مهاراتهم ومعرفتهم لصالح المؤسسة.
الشراكات والموارد
تخطط المؤسسات المتميزة وتدير الشراكات الخارجية والموردين والموارد الداخلية من أجل دعم استراتيجيتها وسياساتها والتشغيل الفعال للعمليات، وتضمن المؤسسات أنها تدير أثرها البيئي والمجتمعي بفاعلية.
العمليات والمنتجات والخدمات
تُصمم المؤسسات المتميزة العمليات والمنتجات والخدمات وتُديرها وتُحسّـنها لتوليد قيمة مضافة للمتعاملين والمعنيين الآخرين.



التميز في العمل