النتائج النتائج

ما الذي تحرزه أي مؤسسة؟
توجد أربعة نتائج مبينة على الجانب الأيمن للنموذج. وهذه هي النتائج التي تحرزها أي مؤسسة بما يتوائم مع أهدافها الاستراتيجية. وإذا نظرنا إلى جميع النتائج الأربعة المبينة، نجد أن المؤسسات المتميزة:
تطور مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية والنتائج ذات الصلة لتحديد التطبيق الناجح لاستراتيجيتها بناءً على احتياجات وتطلعات مجموعات المعنيين ذوي الصلة.
تضع أهدافًا واضحةً للنتائج الرئيسية اعتمادًا على احتياجات وتطلعات المعنيين بما يتوافق مع الاستراتيجية المُختارة.
تصنف النتائج بغية فهم أداء أنحاء محددة من المؤسسة والخبرات والاحتياجات والتطلعات للمعنيين لديها.
تعرض نتائج باهرة إيجابية أو مُستدامة للأعمال، لما يزيد على ثلاث سنوات على الأقل.
تفهم تمامًا الأسباب والدوافع الكامنة للاتجاهات الملحوظة، والأثر الذي سيكون لتلك النتائج على مؤشرات الأداء الأخرى والنتائج ذات الصلة.
لديها ثقة في أدائها ونتائجها المستقبلية اعتمادًا على فهمها لعلاقات السبب والنتيجة المُترسخة.
فهم كيفية عمل مقارنة نتائج متعامليهم الرئيسية مع المؤسسات المتشابهة، واستخدام هذه البيانات، حيثما كان ذلك ممكنًا من أجل وضع الأهداف.
نتائج المتعاملين
تُحقق المؤسسات المتميزة نتائج باهرة وتعمل على استدامتها تلك التي تُلبي أو تفوق احتياجات وتطلعات متعامليها.
نتائج العاملين
تُحقق المؤسسات المتميزة نتائج باهرة وتعمل على استدامتها تلك التي تُلبي أو تفوق احتياجات وتطلعات العاملين بها.
نتائج المجتمع 
تُحقق المؤسسات المتميزة نتائج باهرة وتعمل على استدامتها والتي تُلبي أو تفوق احتياجات وتطلعات معنييها داخل المجتمع.
نتائج الأعمال
تُحقق المؤسسات المتميزة نتائج باهرة وتعمل على استدامتها تلك التي تُلبي وتفوق احتياجات وتطلعات معنيي الأعمال التابعين لها.




التميز في العمل